3 års garanti från 2020-02-02:
ATECH2 havde sin spæde opstart i 2004 – og fra begyndelsen har vi haft 2 års god gammeldags garanti på NÆSTEN alle reparationer vi udfører.
Nu, 16 år efter har vi efter en omhyggelig registrering av vores reparationsprocessor – og efter en gennemgang af de få reklamationer vi har haft under den hidtidige – giver vi fra superpalindromdagen 2020-02-02 hele 3 års garanti på vores reparationer ud fra følgende betingelser:
Bilens registreringsnummer / VIN nummer oplyses ved bestillingen af reparationen.
Den renoverede komponent er i garantiperioden monteret på samme bil.
Biler er maks. 15 år ved reparationstidspunktet.
Komponenten vi renoverer, er ikke tidligere renoveret eller forsøgt renoveret – eller på anden måde manipuleret så den ikke er i original kondition.
De 3 år gælder for fejl vi har udbedret.
ABS / ESP enheder – under de 3 år opfyldes producentens krav på udskiftning af bremsevæske.
Der er mere og udførlig information under vores forsendelses- og leverancevilkår.
Vi får ofte spørgsmål om:
Jeg har en bil med 150 HK, kan I modificere styreenhedens software så jeg får flere HK?
Vi arbejde meget med softwaren i forskellige styreenheder, men vi kan IKKE tilbyde optimering af softwaren i en styreenhed, det er en politik vi har haft fra vi startede.
Jeg vil gerne bestille en reservedel til et spjældhus, kan I levere det?
Vi har ret mange “reservdele” som vi bruger til vores renoveringer/reparationer af komplette enheder – det være sig spjældhuse, styreenheder eller instrumenter. Men vi sælger ikke de reservdele vi selv bruger på vores værksted.
Når I nu alligevel renoverer min styreenhed, så vil jeg gerne have fjernet aktiveringen af EGR ventilen?
Desværre, vi vil gerne renovere styreenheden (ECU), men vi betragter det at fjerne aktiveringen af EGR ventilen for en ændring af softwaren – og den slags arbejder vi ikke med.
Er der garanti på jeres reparationer?
Vi giver altid 2 års garanti på reparationer, men der er tilfælde hvor vi anser at en komponent selv om den renoveras måske er belastet af alder i en sådan grad at vi ikke tror den holder i mere end t.eks. 5-6 måneder. Så får man som kunde valgmuligheden at få enheden tilbage uden reparation – eller vi reparerer til en aftalt pris uden garanti. (gælder kun for værkstedskunder)
Tester i min styreenhed når I får den – eller reparerer I “bare?
En af vores grundlæggende principper er at vi vil kunne se og konstatere den/de fejl som vi får information om fra kunden om – og det gør vi altid med en test når vi modtager styreenheden/komponenten.
Her er der information om hvordan vi typisk arbejder med de enheder vi får ind:
https://atech2.dk/om-os/hvordan-arbejder-vi-208.htm
Er det nok med en beskrivelse af symptomerne jeg har på bilen når jeg ringer til jer?
Det er det i nogle få tilfælde – men i mere end 95 % af de reparationer vi udfører får vi under den første kontakt info om:
Biltype og årgang, artikelnummer på den enhed man spørger på, fejlkoder OG symptomer. Det er vital information, ellers kan vi ikke udføre vores arbejde uden alt for store omkostninger for vores kunder.
Min ABS enhed – som I renoverede – er monteret, men jeg har problemer med at få den udluftet. Hvad skal jeg gøre?
Vi forsøger altid at give den mest grundlæggende support – hvis man iøvrigt har lidt styr på begreberne så hjælper vi selvfølgelig med at forklare at den “t. eks. skal udluftes med et diagnoseværktøj tilkoblet” eller hvad det nu gælder på den pågældende bilmodel!
Kan jeg købe de komponenter som I bruger til jeres reparationer og renoveringer?
Nej, siden starten af firmaet har vi haft den policy at vi ikke sælger de komponter som vi bruger på vorres værksted, sådan forsætter vi også i fremtiden.
