¤ 1. kontakt via mail eller telefon, hvor vi får alle køretøjets data: Reg. nummer, motorstyringsnummer, fejlkoder fra styretøjets hukommelse og symptomer. Vi spørger også om fejlen er periodisk eller permanent, om den er temperatur- eller vejrafhængig osv.
¤ Vi kan f eks. sige til kunden: ifølge vores erfaringer findes der i dette tilfælde 70 % risiko for at motorstyringen er den hyppigste årsag til fejlen, mens der er 30 % chance for at man skal tjekke for fejl i kontakten ved ledningsnettet stift nummer 7 og på sift 12. Sommetider kan der også være problemer med for lav spænding til motorstyringen, så tjek også dette!
¤ Kommer kunden igen efter kontrollen med en vedvarende fejl, kan det indikere en defekt motorstyring. Vi giver garanti på en fast reparationspris inkl. moms, fragt, t/r og selvfølgelig en test før vi starter reparationen. Vi informerer samtidig om garantiforholdene, hvilke andre eventuelle komponenter fra køretøjet vi er nødt til at teste og reparere, såsom startspærre, nøgle og centralelektronik.
¤ Kunden får en bekræftelse fra forbrugeren og vi mailer en fragtseddel.
¤ Vi modtager motorstyringen med tilhørende komponent(er), herefter laver vi en indledende test og resultatet bestemmer resten af reparationsprocessen. Er motorstyringen i stykker, repareres den for den aftalte pris. Vi tester herefter endnu engang for at sikre os, at alt fungerer, hvorefter motorstyringen og tilhørende komponent pakkes, og sendes til kunden. Al information omkring specielle procedurer, som skal følges ved montering, bliver selvfølgelig vedlagt.
¤ Hvis vi ikke finder nogen fejl på motorstyringen, meddeles dette til kunden – hvorefter vi gennemgår vores database for lignende sager. Finder vi en lignende sag, så formidler vi selvfølgelig informationen videre til teknikeren, som så kan koncentrere sig om at finde eventuelle fejl på sensorer, ledninger eller en kontakt og så er fejlen løst!
¤ Det er rimelig enkelt – så bare tag det roligt. Vi har mere end 34 års erfaring inden for bilelektronik, og med meget teknisk avanceret produkter, så genkender vi alle de udfordringer som mange teknikere vil undgå!
